
預防倒帳
台商張老師也是王介良國際企管顧問公司董事長王介良。
王介良表示,預防被倒帳就要把握幾個原則,
一、自己上門的客人,一定要現金交易;
二、慎防「先出貨後收款」的弊端,小心業務員與客戶串通詐欺;
三、客戶前帳未清,不要再出貨給他,以免造成呆帳、應收帳款太多;
四、長期的業務,採用「分階段」的收款方式,有幾分入帳做幾分事;
五、事先盡量做客戶徵信;
六、教育訓練業務員提高帳款警覺,甚至可以考慮在薪資中提列「倒帳準備金」預防風險;
七、時常關心、留意客戶動態,若注意到「小異狀」,就要提高警覺,甚至暫停供貨,等實際了解狀況,客戶沒有狀況時,再恢復供貨。
台商在大陸更要學習如何收款,王介良提供10招收款招術,供台商參考:
一、交易要簽契約,明訂付款方式,以利未來法律保障。
二、了解客戶的付款程序、日期,充分配合,減少往返收款的困難。
三、與客戶建立良好關係,或客戶交辦的事情,盡可能範圍去做,使得彼此互動不錯,比較容易請款、收錢。
四、經常查其庫存,防制以庫存多為由而拒付款。
五、客戶抱怨,盡快楚哩,讓對方付款付得爽快。
六、收款不亢不卑,避免被當軟柿子捏,對方吃定你而拖延付款或拒付款。
七、「勤勞」對付收款不順的客戶,常去「探望」,藉此「感動」對方,不好意思拖欠款子。
八、有些特殊名目的款項,須事先了解請款日期、作業方式,例如「公款消費就要配合結款日去收款。
九、避免在發放薪資前後去收款,造成客戶不便與困擾。
十、必要時「唱哭調」博取同情心,讓業務員放低身段,強調沒收到錢,公司會扣工資。
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