房屋裝潢糾紛注意事項

房東：阿凱
發表時間：2016-10-10

＊要注意的：

價格問題，往往是消費者在裝潢中，對於增減專案只有口頭約定，在付款時產生糾紛。進行估價的時候，設計師必須讓顧客瞭解材質與配件，並且向消費者說明。必需要與設計師簽訂一分簡單的裝修合約，明確地說明工作範圍和酬勞。在這個階段、設計師會到基地現場進行丈量與紀錄，同時繪製現況圖，以做為設計的基礎。然後，設計師會再次地和你討論你所提出的設計條件，並且補充你所遺漏的基本需求。最後，設計師還會更具體地為你解說整體的設計作業流程，並且向你說明收費計價的方式，以及合約細則。

當你核定設計師為你所規劃的設計和裝修預算後，設計師就會著手進行工程發包事宜。首先呢，設計師會撰寫施工規範和施工合約：施工規範是在於說明施工的方法、用材、進度、管理、及責任範圍，用來約束負責製作的廠商；而施工合約則是在於你與設計師之間，以應交付的工程和金錢等條件做約定。如果你有疑問，可參考室內裝修合約。

施工前，設計師會跟消費者事先溝通，給予建議，通常此時也會規劃藍圖給消費者，例如包含現場丈量圖、平面配置圖、立面施工圖等，並且要有相關的樣本或樣品提供給消費者參考。同時，設計師還必須提供最後的施工設計圖，並且照圖施工，避免完工之後造成認知上的落差。

包工及設計師必須提供完整、詳細的單價分析表，包含建材的項目、規格、數量、品牌等，同時，消費者一定要保存所有來往的清單、文件及收據以備不時之需，如果工程必須要有追加，必須事前與業主溝通。

工程進度以及完工日期一定要載明清楚，才能保障自身的權益，然而，最重要的是施工期一定要明確，逾期可要求罰款，合理範圍為一天千分之一。

最好不要一次就將款項付清，工程款最好分為兩期，一是簽約時付，另一則是尾款，完工之後確認無瑕疵、品質穩定是再給付

要求保固期，但是保固期的長短不同，價格也會所以有所不同，劉憶如則建議，消費者起碼要求漏水、水電保固，最低為三年。

一般消費者找設計公司做買賣分為二種方式，第一種是全部包給設計公司，談好價錢之後，就一切交給他們包辦，第二種則是交由設計公司負責發包、監工以及設計規劃，材料費及工錢多少就是實報實銷，這個方式比較省錢，不過最重要的是要找到不錯的設計師，再由他們幫忙找木工、水電、泥作及拆除等相關專業人員，進而買材料，消費者支付給計師則包含監工費及設計費，通常監工費通是總金額的五％，設計費一般是按坪數計，行情價大約是一坪三千元左右。

有些裝潢工人偷工減料時，櫃子會沒有抽屜，或少做幾個抽屜，有些設計師在成本考量，也會減少抽屜數量，這些都是消費者必須注意的，所以，在檢查施工品質時有幾個方向要注意，在牆壁的部份，要檢查天花板、厚度，一分厚度和兩分厚度的耐用程度是有差別的。

木工、五金配件部份，要檢查是否是合約上所規定的材質與報價，在施工過程中是否有防潮、防蟻的處理，否則，房屋受潮容易突起，傢俱變形，若蟲蛀則會破壞木質傢俱。最後，像打釘的這種細節也要注意，消費者要察看釘槍施作是否牢固，有沒有打到水管，這些容易忽略、看不到的項目也會影響日後的居住品質。至於，油漆工料、塗劑則要注意有沒有甲醛的成分，一般來說，進入剛裝潢好的房子，若有刺痛感、眼睛酸澀等症狀，而甲醛不僅傷害人體健康，甚至引發癌症的可能，因此，在這方面消費者不得不注意。水電、防漏：劉憶如表示，水電、防漏是易引發糾紛的項目，因為，有時候漏水問題還需要將整面牆拆除，所增加的費用相當可觀，因此，在監工時，除了瞭解水管、結構性漏水之外，電線配置也要注意，是否有軟管的保護措施，電線使用是否方便，避免未來發生火災的可能。

＊必須自己先準備的：

多逛逛ＤＩＹ大賣場和家居飾品店，就可以瞭解這些材質的價格，甚至還可以詢問大賣場所配置的設計師和相關人員，瞭解裝潢的工法和技術，學習專業知識，如此一來，裝潢發生糾紛的機會就降低許多，一般說來，正確的比價方式包含造型、材質、五金配件、結構法、工法與油漆工料(每一公升的塗料約可漆4坪)。

需要一個設計資料包，來集中管理所有的設計資料。設計資料包可以讓你輕鬆地將心中的構想、以及收集回來的資料一次呈現出來，所以你可以把目標、需求、預算、建物現況圖、現況照片、喜歡的設計照片等資料、以及地磚、漆料、產品目錄一類的樣品全部都放進去。

要讓你能隨身攜帶，將全部的工具、資料帶齊，所以無論你在比對顏色、測量尺寸、選購飾物、或是商討設計事宜時，隨手一拿就能找出需要的工具和資料，依照下列清單，準備設計資料及包括所需的物品

一、 目標與需求條件名細。 清楚列出你要的條件，才能掌握設計方向。

二、 已有之家飾物件、設備明細。 列出原有的家飾物件和設備，才能進一步知道如何把這些物件融入新的設計中。

三、 建物平面圖。 平面圖不需要繪製得很專業，但你需要標示清楚空間尺寸，包括長、寬、高度。

四、 建物現況照片。 照幾張清楚的照片能幫助你和傢俱店或設計師溝通，並且也能提醒自己建物的細節現況。同時你在設計完工後還可以做比較。

五、 喜歡與厭惡的室內設計圖片。 從報章雜誌剪下你所喜歡和厭惡的設計圖片，並且存檔。當你和銷售員或是設計師溝通時，你可以輕鬆地以圖說方式表達你的看法。

六、 產品目錄。 收集目錄能讓你更瞭解產品特性及規格，並且可以直接拿來搭配其它物件。

七、 樣品。 收集你選用的磁磚、地毯、木質地板、布料、油漆色票等樣品，這些樣品將方便你做材質或顏色搭配。

八、 預算採購單。 當你決定裝修預算後，你將可以把這張預算編排計畫表轉為採購清單。

九、 電話簿。 整理出室內設計師、水電公司、土木承包商，以及其它家飾公司的電話，如此你就可以隨時拿起電話和他們聯絡。

十、 捲尺。 你可以準備一個5公尺長的捲尺，隨時方便你量空間、及傢俱尺寸。



一張平面設計圖的完成是經過基地現場的丈量，加入設計師為你量身定作的創意，將空間的各項機能和傢俱的配置依照實際縮小比例所表現出來。依據所有的圖表詳細列出材料、工程細則，以便於製作估價單、估算建造費用。在這個階段，你應儘可能地瞭解整體設計、預知竣工成果，並且確認每項規劃都是在你的需求與裝修預算的範圍內。



比較各等級建材的適用性、使用壽命、以及價格，並且要求設計師為你說明可行的替代建材



油漆工程品質取決於底層處理、漆料和上漆的次數，其價格高低可能相差4~5倍。由此可知，工程造價會因品質的高低而有相當大的價差，但是施工品質有時候是不太容易察覺，而且每一個人的認知度也有相當大的差異，所以呢，你應和設計師仔細地討論施工品質。



＊施工時：

定期巡視工地

然後在發包施工之前，設計師會和你簽訂工程合約。隨後，設計師會將設計圖送呈主管建築機關審核認證，經審查合格、領取開工執照後，你的案件就可以正式開工。此外，在工程進行中，你應該要求設計師分階段為你安排到工地巡視，這主要目的是為了檢驗施工品質和勘查進度。但如果在巡視中你發現必須改善的地方，你應該即刻知會設計師，由設計師來做更正，絕對避免要求施工人員直接做修改，才不致於影響整體工務管理。



工程由設計師直接承攬為佳

一般來說，室內設計工程都是由設計師直接承攬，然後再分包給廠商。最主要原因是設計師對自己的設計要比其他人還能掌握到設計重點、預算及品質，而設計師承攬工程也將會盡到監工的責任，所以在施工時，如果發現設計上的瑕疵，或是遇上施工現場突發的狀況，設計師能即時地做修正，使設計品質不致於受損、工程進度不致於延誤。



做好敦親睦鄰工作

最後我們提醒你，在施工前不妨特地拜訪左鄰右舍以及大樓管理員。事先做好敦親睦鄰的工作，一方面可為施工帶來的不便表示歉意，另一方面也可以麻煩鄰居幫你看家，以防宵小侵入。施工時間應以早上八點至下午六點為宜，並且應該要求工作人員儘量降低音量，以及保持大樓工地整體環境整潔，同時呢，也應在門口張貼施工時間以及聯絡電話，相信如此你就可以成為大家的好鄰居囉。



最後階段完成前 初步驗收瑕疵馬上見

通常在硬體工程的最後階段完成之前，你就可以約定設計師陪同做初步的驗收。因為這時候，大體上各樣設施已經完成，而傢俱裝飾還未安置，所以每一個空間、設備都顯而易見，並且施工人員及施作配備還未完全撤離現場，如果有任何的瑕疵，施工人員可以馬上修飾，減少未來的困擾。



檢查方式順時鍾　每個角落不遺漏

當你在驗收時，可能怕會遺漏檢查項目，因而不知從何下手。其實，你可以採用順時鍾作業方式，也就是說以大門為基準，作業由左到右順時鍾方向開始、繞一圈再回到大門，在每一個房間裡也是採取順時鍾作業方式，從左到右、由上而下仔細地做檢查，如此一來，你就可以毫無遺漏地檢驗每一個角落。



初步驗收與最後整體驗收的重點

初步驗收時，你可以參看設計圖，瞭解整體施工是否按圖施作。另外，你可以把驗收重點擺在施工品質、及各樣硬體設備上，例如粉刷是否均勻、電器設備是否正常運作、櫃門是否開關正常等事項。至於最後整體驗收，是在傢俱飾品擺設配置完成後，這時你可以把驗收重點放在傢俱、飾品等物件，清點是否到齊。當然，等一切驗明無誤後，你應迅速付清工程尾款，以酬報設計師和工作人員這段時間的辛勞，然後，你就可以為你的新居籌辦一次風光的居家派對啦！

＊關於風水：

• 鞋櫃一定要加裝門片、並做好通風與除臭。


• 房中房，多半指的是在主臥裡另外規劃了一間更衣室，而風水上說：「房中有房，必有二房」，或許聽起來荒謬，若在乎此說者，只要小房不超過大房的三分之一即可。設計師的作法是不要讓小房有門，利用櫃體規劃取代隔間牆，或運用織品區隔，都是變通的好方法。 充滿能量的居家好風水，在於光線充足及空氣流暢


• 氣流若由大門直通容易產生煞氣，為了避免這樣的情況，設計師通常會規劃玄關，製造空間上的轉圜。 為了改變氣流的方向，櫃子的形式以頂天立地為佳，最好不要有空隙


• 床擺放的上方，千萬不可見到樑。


• 書房和文昌位有密切關係，風水上認為找文昌房來讀書，就可以有事半功倍的好效果。別將座位放在橫樑之下，也不要背向房門。


• 客廳的格局最好是正方形或長方形，座椅區不可衝煞到屋角，沙發不可壓樑。如果有突出的屋角放出暗箭，可擺設盆景或傢俱化解。


• 廁所是供人排泄的地方，容易產生穢氣和濕氣，正對房門會對臥房的空氣產生影響，有害身體健康！


• 不宜入門便見餐廳


• 大門不宜穿堂直出或直對衛浴


• 大門穿堂或對衛浴，都會損害家人的財運，使人財進財出，或理財投 資出錯。因此，最好用屏風或櫥櫃隔開，以便轉運而迎祥納福。


• 床不能擺在窗戶下面，會有失去依靠的感覺。床尾不可正對臥室門。臥床應該有堅固的床頭板，而且要靠牆擺，使你的生命有穩固的靠山，不過牆的另一邊不可是浴室。


• 鏡子不可反射到床


• 如果臥室有附屬衛浴設備，建議床舖要遠離浴室的門


• 避開屋樑


• 床頭上方的壁櫥也會產生不良效果


• 臥房內應設置窗戶，除了空氣得以流通，白天更可以採光，使人精神暢快。另外，窗戶應備有窗簾，


• 餐廳應位於客廳廚房之間，位居住宅的中心位置。


• 餐桌最好是圓形或橢圓形


• 不要讓廚房使用者背對門料理食物。