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把握原則 避免裝修糾紛找上門

房東:林先生
發表時間:2019-10-22


進行調查,問卷設計分為裝潢前、施工中、完工驗收三個階段,調查結果發現,民眾認為最容易產生裝潢糾紛的階段是設計過程(33%),其次分別為驗收時(31%)、施工期間(26%)、保固期間(5%)、找設計師或工班(5%),多數受訪者表示,在設計溝通上與設計師的合作中,容易因為認知落差產生裝潢糾紛。

受訪者在找設計師或工班時,最怕遇到的糾紛包括設計師未提供完整估價項目(44%)、沒有簽約(37%)、設計師無營業執照(35%),設計費計算認知不同(32%)。有趣的是,近兩成受訪者分別擔心設計師出圖、改圖、不符屋主需求等問題,顯示民眾對工程與設計費用計算的認知,常和設計師有溝通落差。交叉分析後發現,有近五成受訪者尋找設計師或工班時,會搜尋、比價三到四位,才會決定和哪位設計師或工班合作。此外,判斷設計師、工班品質的條件,受訪者認為遇到問題會和屋主溝通最重要(83%),其次為報價詳細(80%)、做工精細有品質(78%)、有保固服務(74 %)。

針對設計圖部分,在諮詢階段收到設計師製作的設計草圖,是否會付費?六成三表示,議價後會支付部分設計費;若設計圖已底定,屋主臨時更動格局,也有近五成會付修改費用,顯示民眾在設計過程時被收費,認為合理接受。

調查發現,民眾最怕遇到材料遭調換,變成次級品(50%),其次是工程中漫天追加工程費用、不給就不做(47%),接著是監工時發現與原先不符(44%),再來是溝通落差(37%)。簽訂施工合約時,最多受訪者在意的是報價單是否詳細、費用是否合理(44%),是否有保固服務(24%),以及追加或更換材料的報價,是否先會和屋主溝通(15%)。

至於驗收時最怕遇到的糾紛,受訪者最害怕驗收有瑕疵卻不願意拆除重做(58%),其次是與實際落差太大不滿意設計(53%)、驗收有瑕疵卻要付尾款才願意處理(42%)、驗收草率(38%)。有五成九受訪者表示,可以接受事後追加費用,且在驗收時,若最初未聘請設計師時,有近四成六的民眾願意花錢找專業團隊驗收,顯示民眾將瑕疵問題視為首要處理議題,願信賴專業團隊健檢。

反詐騙裝潢監督聯盟講座律師吳俊達建議,業主在找設計階段時,應當把握六大原則,包括貨比三家、仔細核對圖面與工項、不要只聽介紹、徵信是否合法登記營業、時常監工、保留信件與通訊軟體紀錄。他舉例,最常發生的裝潢糾紛,包含業主認為設計師施工瑕疵、風格不符,而不付尾款,造成設計師與屋主互告的狀況。

吳俊達表示,業主在簽約前就應嚴格審視估價單、設計圖面,避免後續產生浮報工程款、偷工減料的問題。他建議,設計師應包含3D圖、施工圖,並載名詳細的材料、配件與工法,並明定範圍,避免產生裝潢糾紛。

設計家Searchome社長林孟葦表示,民眾應在最初設計階段,明確表達需求,同時應審慎面對估價單,詳細與設計師討論。業者則應提供詳細圖面與估價單細項,如果修改圖面、材料替換或工法替換,導致須加收費用時,必須告知屋主並獲得書面同意,避免裝潢糾紛。

業主認為設計師施工瑕疵、風格不符,而不付尾款,常造成設計師與屋主互告的狀況。 圖...



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  • 1 樓住戶:雅君
    發表時間:2019-10-23

    謝謝

    2 樓住戶:心娃
    發表時間:2020-02-13

    一間房子如果沒有好好規劃一下室內空間,住起來自然不舒適,居家室內設計"主要是改善家人與個人,周邊生活環境與提昇生活品質,找室內 設計師 是改善客戶居家空間的實用及美觀,並提供完善且實用的空間規劃,絕對以客戶的需求為基礎,再加上 設計師 的創意魔法,完善的"溝通協調"來達到客戶心中想要的完美的家, 設計師 不只是滿足了視覺與空間的美感,更重要的是必須考量到實際的收納孕弇P各方面生活空間需求。成左熙]計應該是實用與美觀兩著兼顧。建議找有口碑的大公司對我們消費者也比較有保障,





    我朋友之前都是找這家 http://www.decorator.com.tw/

    3 樓住戶:花花
    發表時間:2020-02-13

    我之前裝潢都是找專業 裝潢公司

    你可以參考看看他們家就是一家合法的 裝潢公司

    我覺得在經營上都還挺正派的 後來有親戚也要找 裝潢公司

    我也有推薦專業 裝潢公司 給他們

    他們也是覺得蠻不錯的專業 裝潢公司



    服務的網址: http://www.classic.com.tw/

    4 樓住戶:城哥
    發表時間:2020-02-13

    薪水階級的我想必比各位都還斤斤計較

    沒辦法 為了我孩子的奶粉錢

    裝潢就得花在刀口上

    我是過來人 我那時比很多

    大概有11-12間左右 北中南 都有

    雖然我知道這樣很沒禮貌

    可是也請各位體諒個上班族..還有網友們太熱情毛遂自薦

    也不好意思拒絕

    就發生這樣的事情囉

    我建議你找

    這家室內設計公司 http://www.licence.com.tw/

    他們很細心 也很公道

    不會一直叫你花那個 花這個

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    5 樓住戶:劉家羽
    發表時間:2020-02-13

    每家廠商都講自己多好多專業,但是做生意誰會說自己多差多黑心多會騙錢


    今天任何一家廠商的好壞不是靠自己說,而是靠別人推薦


    與其聽對方自吹自壘,不如多找幾家比價 貨比三家不吃虧,絕對是省錢的至理名言。


    由於每個 設計師 進料及包工的價格不同,加上個人省錢的奶O不一。記得一定要多找幾家來報價,這樣不但可以相互比價找出符合預算的公司,還可以用來做為議價的依據。



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    6 樓住戶:郭瑋婷
    發表時間:2020-02-13

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    7 樓住戶:無雙
    發表時間:2020-02-13

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    8 樓住戶:彭佳玲
    發表時間:2020-02-13

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    9 樓住戶:崔玉婷
    發表時間:2020-02-13

    您好

    推薦您這家統包商 ~~我覺得真的很值得推薦給你~~他們的服務真的很讚~設計風格真的沒話說~而且又細心~服務又好~價錢很實在~您可以參考看看~~而且重點要裝潢的有質感~~希望對您有所幫助^^




    10 樓住戶:阿飛
    發表時間:2020-02-13

     室內設計師跟木工師傅的不同:

    1. 無法做比較,因為室內設計師是包整個案件的,從最初的丈量,規劃,畫平面圖,與各施工廠商溝通,作法討論,現場監工,品質控制,售後服務等,都會幫你規劃及統籌.

    2. 目前來說雖然有些木工師傅會想辦法找別人幫你畫設計圖,但也只是很簡單的空間配置平面圖,其他詳細的水電,天花板,燈具配置圖等等,不可能畫給你,溝通也只是現場討論後就進場施工,完工後落差會很大.故只找木工師傅的風險較大.

    3. 以裝潢費用來看:ㄧ般木工師傅估的一定比較便宜,但要注意估價內容是否很多沒估價到,事後還要追加費用,而室內設計師多半會收取室內設計費.以坪數計算設計費,羊毛出在羊身上,先不談室內設計師絞盡腦汁熬夜,趕工畫圖,幫你的家設計的像雜誌般一樣的房子外,光施工前與師傅討論,現場監工時來回往返,互相認知錯誤導致重做的費用風險,完工後品質服務的保證,這些是好的室內設計師會做的.


    我這邊是可以推薦你ㄧ位網路評價不錯的室內設計師, 你可以參考看看






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